• Köln

WIR SUCHEN ZUM NÄCHSTMÖGLICHEN ZEITPUNKT 2ND-LEVEL-KUNDENBETREUER FÜR EIN NAMHAFTES UNTERNEHMEN IN KÖLN.

IHRE AUFGABEN:

  • Bearbeitung von Störungen im Bereich Telekommunikation (Internet und Telefonie)
  • Überwachung der gemeldeten Störungen auf übergreifende Zusammenhänge und im Fehlerfall Ergreifung entsprechender Maßnahmen
  • Fehlereingrenzung und Entstörung mittels telefonischem Kundenkontakt
  • Bearbeitung von Alarmen, Entstörung und Auswertung der Logfiles
  • Technische Nachqualifizierung von Störungsmeldungen aus dem 1st Level bzw. Vorqualifikation für den 3rd Level
  • Technische Unterstützung der Außendienstmitarbeiter

IHR PROFIL (QUALIFIKATION) :

  • Technische Ausbildung
  • Ausgezeichnetes technisches Verständnis
  • Nachweisbare Erfahrung im gesuchten Bereich
  • Hohe Einsatz- und Leistungsbereitschaft
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
  • Lernbereitschaft, Motivation
  • Zuverlässigkeit

WIR BIETEN IHNEN :

  • Eine unbefristete sozialversicherungspflichtige Beschäftigung
  • Attraktives Gehalt (TV IGZ, EG5 zzgl. Zulagen)
  • Eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem interessanten Arbeitsumfeld
  • Gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten
 
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Sollten Sie sich durch dieses Stellenangebot angesprochen fühlen so zögern Sie nicht sich noch heute mit uns in Verbindung zu setzen!

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Erlaubte Datei-Typen: .pdf, .doc, .docx, .jpeg, .png
Maximale Dateigröße 1MB

Um sich für diesen Job zu bewerben, senden Sie Ihre Unterlagen per E-Mail an erik.strasburger@depon-personal.de