• Kundenbetreuer/in Inbound
  • Dortmund

WIR SUCHEN ZUM NÄCHSTMÖGLICHEN ZEITPUNKT MEHRERE KUNDENBETREUER (M/W) FÜR EIN HOTELBUCHUNGSPORTAL IN VOLL- UND TEILZEIT

Als Kundenberater Hotelbuchungsportal (m/w) am Standort in Dortmund bist Du zuständig für die kompetente und dienstleistungsorientierte Beratung unserer Kunden. Im Team hast Du 60 engagierte Kollegen, die Dir bei der Einarbeitung, nach der 7-tägigen, intensiven Schulung, zur Seite stehen.

IHRE AUFGABEN:

  • Unterstützt und Beratung unserer Kunden bei Fragen rund um Hotelbuchungen innerhalb der Servicezeiten
  • Durchführung von Buchungen der  Hotelangeboten telefonisch und schriftlich durch
  • Bearbeitung von Serviceanfragen, Stornierungen und Umbuchungen von Hotelreservierungen
  • Die Kundenberatung führen Sie auf Deutsch und Englisch durch, gerne auch auf weiteren Fremdsprachen (Italienisch, Polnisch, Französisch, Spanisch)
  • Sorgfältige und prozessgetreue Bearbeitung und Dokumentation von Vorgängen in unserer Datenbank und Systemen

IHR PROFIL (QUALIFIKATION) :

  • Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen
  • Flexibilität innerhalb der Servicezeiten (7-24 Uhr)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Gerne Erfahrung im Umgang mit Kunden oder im Tourismus-Bereich

WIR BIETEN IHNEN :

  • Direktvermittlung (keine Zeitarbeit)
  • Tolle Kollegen in angenehmer Arbeitsatmosphäre
  • Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum CEO
  • Professionelle Einarbeitung durch Schulungen und Training on the Job
  • Möglichkeiten zur Weiterentwicklung durch Talentmanagement Programm
  • 28 Urlaubstage
  • Genaue Zeiterfassung
  • Optimale Verkehrsanbindung
  • Cafeteria (08.00 – 14.00 Uhr)
  • Betriebsarzt und Gesundheitstage inkl. jährlicher Grippeschutzimpfung
  • Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
  • Kaffee, Tee & Wasser = 0 €

 

 
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https://www.depon-personal.de/job/kundenbetreuer-hotelbuchungsportal-m-w

Sollten Sie sich durch dieses Stellenangebot angesprochen fühlen so zögern Sie nicht sich noch heute mit uns in Verbindung zu setzen!

* Angaben notwendig
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Erlaubte Datei-Typen: .pdf, .doc, .docx, .jpeg, .png
Maximale Dateigröße 1MB

Um sich für diesen Job zu bewerben, senden Sie Ihre Unterlagen per E-Mail an erik.strasburger@depon-personal.de