• Kundenbetreuer/in Inbound
  • Düsseldorf

WIR SUCHEN ZUM NÄCHSTMÖGLICHEN ZEITPUNKT KUNDENBERATER/INNEN (MIT UND OHNE ERFAHRUNG) FÜR DIE SCHRIFTLICHE BEARBEITUNG VON KUNDENANFRAGEN.

IHRE AUFGABEN:

  • Betreuung der Social Media-Kanäle (Facebook, App-Chat) und Beantwortung von Service-Anfragen
  • E-Mail Bearbeitung, Chatansprache
  • Reklamationsbearbeitung
  • Betreuung der Kunden bei allgemeinen Anfragen
  • Recherche von relevanten Themen
  • Serviceorientierte Kundenkommunikation
  • Enge Abstimmung mit dem Team des Auftraggebers

IHR PROFIL (QUALIFIKATION) :

  • Erfahrung im Umgang mit Facebook und Chat wünschenswert
  • Fähigkeit, informativ und prägnant auf sozialen Netzwerken zu reagieren
  • Erkennen von Kundenbedürfnissen / Anbieten von Lösungen
  • Sehr gute schriftliche Ausdrucksweise, Netiquette
  • Teamorientierte und flexible Arbeitsweise
  • Anwendungssicherer Umgang mit den gängigen Office Programmen
  • Kenntnisse in der Erstellung und Betreuung von Blogs und Facebookseiten wünschenswert
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit

WIR BIETEN IHNEN :

  • Zukunftssicheres Arbeitsumfeld in zentraler Lage (Innenstadt) mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team
  • Eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Intensive Einarbeitung und weiterführende Schulungen
  • Attraktive Vergütung
  • Festanstellung in Vollzeit
 
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https://www.depon-personal.de/job/mitarbeiter-mw-fuer-social-media-und-email-bearbeitung

Sollten Sie sich durch dieses Stellenangebot angesprochen fühlen so zögern Sie nicht sich noch heute mit uns in Verbindung zu setzen!

* Angaben notwendig
:

Erlaubte Datei-Typen: .pdf, .doc, .docx, .jpeg, .png
Maximale Dateigröße 1MB

Um sich für diesen Job zu bewerben, senden Sie Ihre Unterlagen per E-Mail an erik.strasburger@depon-personal.de